一、注意事項
為積極處理、迅速回應您的建議、投訴事項，請您就諮詢項目，陳情內容或警政興革事項提出具體建言，其他與警政無關之建議、情緒表達、惡意攻訐謾罵等，本局將不予處理。民眾利用本信箱陳情時，其抒發情感理應有所節制，並應避免不實之情緒批評及惡意攻訐謾罵等情事，且因本信箱案件均經過確認程序，如有涉及毀謗、誣告及冒用他人信箱等，發表該言論者將負相關法律刑責，特別提醒您。另冒用他人信箱陳情者，亦將負冒用法律責任。敬請使用信箱民眾特別注意配合。
二、使用說明
凡您對於本局為民服務、外事服務、電腦犯罪、保全業務服務及本站有任何的意見，均可透過本信箱反應，只要您輸入姓名、電話、E-MAIL帳號及反應內容，按送出後，系統會自動E-MAIL給您一個編號及查詢密碼，我們將會在處理後提供查詢處理內容。 填寫基本資料時，請您務必留下正確的聯絡資料 （本局對反應人身分及資料嚴予保密），若無具體事證，本局將不予處理。
三、處理流程
本局收到您的反應信件後，由本局公共關係室負責分信，交由相關單位6個工作天內處理並提供查詢處理內容；若您反應事件牽涉數單位，需要2個以上單位處理，則可查詢到相關處理單位的處理內容。
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